판매 정책 후에

UBTECH 상업용 로봇 제품을 위한 판매 후 서비스 정책

일반 조항

법적 채널 또는 판촉 활동을 통해 UBTECH 상용 로봇 제품을 구매하거나 수령하는 고객은 제품 품질 문제가있는 경우 UBTECH 또는 공인 서비스 제공 업체가 제공하는 보증 서비스를받을 수 있습니다.

고객 서비스 약속:

1 년 보증

참고: 지역 또는 국가 규정 또는 특정 프로젝트 요구 사항에 의해 더 긴 보증이 강요되는 경우 UBTECH와 협상하여 계약에서 업데이트 된 보증 기간을 확인하십시오. 계약 또는 기타 공식 문서.

보증 문서

참고: 여러 보증 기간이 겹치면 가장 긴 보증 기간이 우선합니다.

(1) 구매 송장: UBTECH 또는 공인 유통 업체가 발행 한 판매 송장.

(2) 보증 카드: UBTECH 또는 공인 유통 업체가 발행 한 무작위 스탬프 보증 카드 (변경 사항이 유효하지 않음).

(3) 활성화 날짜: 유효한 송장 또는 보증 카드를 제공 할 수없는 경우, 활성화 날짜는 보증 적용 범위의 시작 날짜로 사용할 수 있습니다.

(4) 제조 날짜: 유효한 송장 또는 보증 카드를 제공 할 수없는 경우 보증 범위는 제조 날짜 이후 90 일 후에 시작됩니다.

수리

(1) UBTECH 개발 제품: UBTECH 개발 상용 로봇 제품, 구매 일로부터 1 년 이내, 고객은 기술 지원을 위해 UBTECH 고객 서비스 핫라인에 문의하거나 UBTECH 개발 소프트웨어의 하드웨어 성능 오류 또는 품질 문제에 대해 고객 서비스 부서에서 지정한 공인 서비스 제공 업체에 무료 수리 및 소프트웨어 서비스를 요청할 수 있습니다..

(2) 비 UBTECH 개발 제품: 비 UBTECH 개발 상업용 로봇 제품, 구매 일로부터 1 년 이내, 판매자는 UBTECH가 아닌 하드웨어 개발 하드웨어 또는 소프트웨어로 하드웨어 성능 오류 또는 품질 문제에 대한 수리 및 소프트웨어 서비스를 제공 할 책임이 있습니다.

(3) 유료 수리 후 UBTECH는 대체 UBTECH 개발 부품에 대해 90 일 보증을 제공합니다.

제품의 성능 실패

구성 요소	실패
전자 부품 호스트	매뉴얼에 나열된 기능 실패
	부팅 할 수 없습니다. 로그인하거나 정상적으로 연결할 수 없음
	비정상적인 종료
	키/버튼 실패
	소리 없음, 단방향 침묵 또는 비정상적인 볼륨
전원 어댑터	작동하지 않거나 제대로 작동하지 않아 정상적으로 충전 할 수 없습니다.
배터리	충전 후 정상적으로 작동하지 않으면 배터리 용량이 80% 이상이어야합니다.
자동 충전 더미	정상적으로 작동하지 않음
다른 부품	정상적으로 작동하지 않음

기능 목록 및 보증 기간

제품	구성 요소	부품 이름	보증 기간
상업용 로봇	핵심 구성 요소	화면	12 개월
		마더보드	12 개월
		섀시 모터	12 개월
		마이크 배열	12 개월
		깊이 카메라	12 개월
		오디오 시스템	12 개월
		리다르	12 개월
		리튬 배터리	12 개월
		충전 더미	12 개월
		각종 센서	12 개월
		다양한 스위칭 회로 기판	12 개월
		각종 케이블	12 개월
		상태 조명 및 회로 기판	12 개월
	소모성 부품	스티어링 기어	12 개월
		전자 손	12 개월
		유니버설 휠	12 개월